Loading...

La Relation client à l’ère de l’Intelligence Artificielle

Par | 08, 2017|Catégories : Feedback Management|

En juin 2017, le journal Relation client magazine titrait « L’année de l’intelligence artificielle ». Comme l’indique l’article du magazine en question « L’intelligence artificielle, ou augmentée, a fait son entrée, en 2017, dans la cour de l’expérience client. [...]

Infographie – L’expérience client dans le secteur du transport et de l’hébergement

Par | 08, 2017|Catégories : Feedback Management|

Selon une étude de Clipperton, l’ubérisation (économie collaborative), a touché en priorité les marchés des transports, de l’hôtellerie ainsi que les services à domicile et les free-lances. Les comportements des consommateurs vis-à-vis des services que [...]

Le marché du retail anglais et sa stratégie de l’expérience client : des axes d’amélioration pour un avenir prometteur !

Par | 08, 2017|Catégories : Événements|

Une équipe MediaTech Solutions a récemment participé à un évènement majeur en Angleterre, 100% orienté sur le secteur du Retail. Nous avons eu le privilège de rencontrer des leaders en développement de l’expérience client. Des [...]

Comment atteindre vos objectifs « Satisfaction Client » 2017 ? Atelier 4

Par | 08, 2017|Catégories : Feedback Management|

La semaine dernière, nous vous proposions le 3e sujet d’une série de 4 articles, présentés sous la forme d’un plan d’un atelier de formation, pour vous accompagner dans votre réflexion sur l’atteinte de vos objectifs [...]

Comment atteindre vos objectifs « Satisfaction Client » 2017 ? Atelier 3

Par | 07, 2017|Catégories : Feedback Management|

La semaine dernière, nous vous proposions le 2e sujet d’une série de 4 articles, présentés sous la forme d’un plan d’un atelier de formation, pour vous accompagner dans votre réflexion sur l’atteinte de vos objectifs [...]

Comment atteindre vos objectifs « Satisfaction Client » 2017 : Atelier 2

Par | 07, 2017|Catégories : Feedback Management|

Précédemment, nous vous proposions le 1e sujet d’une série de 4 articles, présentés sous la forme d’un plan d’un atelier de formation, pour vous accompagner dans votre réflexion sur l’atteinte de vos objectifs en matière [...]

6ème édition du Gala de l’Expérience client : « L’expérience client du futur : évolution ou révolution ? »

Par | 06, 2017|Catégories : Événements|

Quelle que soit l’entreprise, son secteur d’activité, son marché, sa taille, tout est en transformation, en restructuration. D’ailleurs, même le nom du Gala organisé par AGORA a changé, passant de « Gala de la Relation client » [...]

Les talents de MediaTech Solutions : Benjamin Alquier

Par | 05, 2017|Catégories : Les talents de MediaTech Solutions|

MediaTech Solutions, ce sont avant tout des hommes et des femmes, avec des compétences, des convictions, des valeurs, un esprit orienté « satisfaction client » et du talent ! Chaque mois, un de nos collaborateurs va se présenter [...]

MediaTech Solutions participe à la 25e édition du prix de la Start-Up de l’Année !

Par | 05, 2017|Catégories : Feedback Management|

MediaTech Solutions participe à la 25e édition du prix de la Start-Up de l’Année ! Ce prix a pour but de mettre en lumière des parcours exceptionnels de Start-Ups, moteurs de la croissance et de [...]

Recevez les dernières nouvelles
du Feedback Management !